good8 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách good8 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của good8, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che một phần), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND thông qua các kênh được chấp thuận. good8 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, thời gian phiên, các trang đã xem, các trò chơi đã tham gia và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
good8 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch tài chính: thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch VND một cách chính xác và minh bạch.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.
- Phòng chống gian lận: phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn hành vi lạm dụng nền tảng.
good8 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
good8 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:
- Cookies cần thiết: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ an toàn phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp good8 cải thiện bố cục và tính năng.
- Cookies chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như phương thức thanh toán ưa thích hoặc cài đặt hiển thị.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng good8.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trên các máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa tiêu chuẩn ngành. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý, thông thường không quá 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng của tài khoản.
Bảo mật: good8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Điều này bao gồm mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hệ thống liên tục.
Chia sẻ với bên thứ ba: good8 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán và ngân hàng tại Việt Nam để thực hiện giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định hiện hành.
good8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản good8 bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. good8 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối: Bạn có thể yêu cầu good8 ngừng xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị bằng cách liên hệ qua email [email protected].
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: good8 không thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi và nghiêm cấm họ sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ good8 để yêu cầu xử lý khẩn cấp. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
good8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Liên hệ về quyền riêng tư: Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ. Đội ngũ good8 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Xem thêm: Điều khoản và Điều kiện | Chơi có trách nhiệm
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh về dữ liệu tài khoản, hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ good8.